Tillbaka till guiden

Integritet och personuppgifter

Den här texten förklarar hur dina uppgifter hanteras när du använder guiden på sidan Fråga guiden. Guiden är en AI och ersätter inte vård. Tjänsten är för vuxna.

Vem ansvarar för uppgifterna

Personuppgiftsansvarig är Henrik Ahlberg, enskild firma, org.nr [ORG.NR], adress [ADRESS]. Du når mig på info@henrikahlberg.se.

Vilka uppgifter vi behandlar

• Texten du skriver i fältet, alltså din fråga.
• Ditt tal som ljud från mikrofonen, bara om du startar ett röstsamtal.
• Texten av det du säger och det guiden svarar, under röstsamtalet.
• Din IP-adress, som följer med varje besök på sidan.
• Under testperioden: dina frågor, guidens svar, tumme upp eller ned och eventuella kommentarer, i en maskerad testlogg (se nedan).
• Under testperioden även: antal tokens (den text som AI-modellen läser och skriver, räknat i bitar) per svar, röstsamtalets längd i sekunder och ett slumpat id för din enhet (se nedan).

Skriv inga riktiga personuppgifter, som namn, personnummer, telefonnummer, e-postadress eller andra uppgifter som pekar ut en person. Guiden behöver dem inte för att kunna svara.

Varför och hur uppgifterna används

• Din fråga skickas till Anthropic, ett amerikanskt företag som tillhandahåller AI-modellen, för att du ska få ett svar.
• Röstsamtal: när du trycker på Starta samtal strömmas ljudet från din mikrofon i realtid till ElevenLabs, som gör om det till text och guidens svar till tal. Texten av det du säger skickas från ElevenLabs till vår server, som skickar den vidare till Anthropic för att få ett svar. Ett samtal kan pågå i högst 10 minuter och avslutas när du trycker på Avsluta samtal, trycker Escape, lämnar sidan eller stänger fliken. Läs ElevenLabs villkor för var uppgifterna behandlas.
• Om du skriver i stället och uppläsningen är på skickas guidens svarstext till ElevenLabs för att göras om till tal.
• Sammanfattning: om du trycker på Få en sammanfattning skickas samtalets frågor och svar från din webbläsare till vår server, som först maskerar personuppgifter som personnummer, telefonnummer och e-postadresser. Därefter skickas texten till Anthropic, som skapar sammanfattningen med hjälp av AI. Själva sammanfattningen sparas inte. Samtalet sparas i testloggen enligt beskrivningen nedan. Spara som PDF, Kopiera och Dela sker på din egen enhet, och vi får inte veta vad du gör med sammanfattningen.
• Testloggen: under testperioden sparas samtalen, i text och röst, för att förbättra guiden. Det som sparas är dina frågor och guidens svar som text, samtalets slumpade id, tidpunkt, vilken guide och vilket läge (text eller röst), om du gett tumme upp eller ned och det du skriver i rutan för synpunkter. Vi sparar också hur många tokens varje svar använde och hur många sekunder ett röstsamtal varade, för att kunna räkna ut vad testet kostar. Dessutom sparas ett slumpat id för din enhet (webbläsare), som delas ut när du loggar in och bara används för att räkna ungefär hur många som har testat. Id:t är ett slumptal. Det är inte kopplat till ditt namn, din IP-adress eller något annat om dig, men två samtal från samma enhet kan hänga ihop. Före sparandet tas personnummer, telefonnummer, e-postadresser och namn som står efter ord som min dotter eller min kollega bort. Av dem sparas bara att en sådan uppgift fanns (till exempel telefonnummer), aldrig själva uppgiften. Loggen visar också vilka säkerhetshändelser som inträffade, till exempel att krisstöd visades. Ingen IP-adress och inget ljud sparas i testloggen. Namn och nummer som du skriver på andra sätt kan ändå hamna i loggen, så skriv inga riktiga personuppgifter. Loggen ligger på vår server hos Hetzner (Helsingfors, Finland), kan bara läsas av en administratör efter inloggning och raderas helt när testperioden är slut.
• Förbättring av guiden: när guiden saknar svar sparas dessutom en allmänt omskriven, anonym ämnesfråga (inte dina ord, ingen IP-adress och inget klockslag, bara datum) i högst sex månader, för att kunna förbättra guiden.
• Din IP-adress används i serverns minne i högst ungefär en minut för att stoppa missbruk, till exempel för många frågor på kort tid.
• Serverns tekniska loggar, som innehåller IP-adress, sparas i ungefär två veckor hos Hetzner (Helsingfors, Finland) för drift och felsökning.

Vi spelar inte in ljud och sparar inget ljud på vår egen server. Under testperioden sparas samtalen som maskerad text i testloggen enligt ovan. Samtalet visas i din webbläsare och försvinner där när du laddar om sidan, men testloggen finns kvar på servern tills den raderas, senast när testperioden är slut.

Hur länge uppgifterna sparas hos andra

Hur länge Anthropic och ElevenLabs sparar uppgifter styrs av deras egna villkor. Läs deras integritetspolicyer:

• Anthropic, integritetspolicy (öppnas i ny flik)
• ElevenLabs, integritetspolicy (öppnas i ny flik)

Inloggning, cookies och inställningar

Under testperioden krävs ett gemensamt lösenord. Inloggningen sparas i en cookie som visar att du är inloggad och innehåller det slumpade enhets-id:t, i högst 30 dagar. Den kopplas inte till vem du är. Det finns inga cookies för spårning, och Google Analytics används inte. Din inställning för ljud (på eller av) och ditt samtycke till röstsamtal sparas i din webbläsare, inte hos oss. Du kan ta bort dem genom att rensa webbläsarens webbplatsdata.

Rättslig grund

[RÄTTSLIG GRUND, fastställs]

Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att få veta vilka uppgifter som behandlas om dig, begära rättelse eller radering, begära begränsning av behandlingen och invända mot den. Eftersom testloggen sparas utan IP-adress, och personnummer, telefonnummer, e-post och namn efter ord som min dotter eller min kollega tas bort, kan vi oftast inte koppla uppgifter till just dig. Vill du att ett samtal raderas, skriv ungefär när det var och vad du frågade till info@henrikahlberg.se, så letar jag upp det och raderar det. Det du skriver kan innehålla uppgifter om hälsa, även om ingen namnges.

Klagomål

Du har rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): imy.se (öppnas i ny flik).